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Muy bajo
Algo insatisfactorio
Mediocre
Muy satisfactorio
Superior
Describa si hubo algún aspecto particular de la experiencia de servicio que se destacó:
El proceso para resolver su problema o cumplir su solicitud fue:
*
Muy bajo
Algo insatisfactorio
Mediocre
Muy satisfactorio
Superior
Describa si hubo algún aspecto particular del proceso que se destacó:
¿Está dispuesto a cooperar con nosotros nuevamente en un futuro cercano?:
*
Definitivamente
alta probabilidad
Probabilidad baja
Nunca
Si no, ¿por qué?:
¿Cuál de las siguientes cualidades del representante de ventas/servicio al cliente se destacó (como superior)?
*
resolución de problemas
Entusiasta
Amistoso
Altamente receptivo
Otro
Sin calidad específica
Describa lo que no le gustó del representante de ventas o del servicio de atención al cliente:
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