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Formulaire d'évaluation de la qualité du service
Aidez-nous à améliorer nos services en répondant à ce court sondage.
Enquête
Lors de l'évaluation de votre expérience de service la plus récente, la qualité du service que vous avez reçu était :
*
Très lent
Plutôt insatisfaisant
Médiocre
Très satisfaisant
Supérieur
Veuillez décrire s'il y a un aspect particulier de l'expérience de service qui s'est démarqué :
Le processus de résolution de votre problème ou de satisfaction de votre demande a été :
*
Très lent
Plutôt insatisfaisant
Médiocre
Très satisfaisant
Supérieur
Veuillez décrire s'il y a un aspect particulier du processus qui s'est démarqué :
Êtes-vous prêt à coopérer à nouveau avec nous dans un proche avenir ? :
*
Absolument
Forte chance
Faible chance
Jamais
Si non, pourquoi ? :
Laquelle des qualités suivantes du représentant des ventes/du service à la clientèle s'est démarquée (comme étant supérieure) ?
*
Résolution de problème
Enthousiaste
Amical
Très réactif
Autre
Pas de qualité spécifique
Veuillez décrire ce que vous n'avez pas aimé chez le représentant commercial ou le service client :
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